భారతదేశంలోని కేంద్రీయ వినియోగదారు రక్షణ సంస్థ (ccpa) ఐఫోన్ 18 అప్డేట్ కారణంగా వినియోగదారుల స్క్రీన్లు మరియు మైక్రోఫోన్లకు జరిగిన నష్టం గురించి తన విచారణను పెంచి భారతదేశంలోని కేంద్రీయ వినియోగదారు రక్షణ సంస్థ (CCPA) ఐఫోన్ 18 అప్డేట్ కారణంగా వినియోగదారుల స్క్రీన్లు మరియు మైక్రోఫోన్లకు జరిగిన నష్టం గురించి తన విచారణను పెంచింది. 2024 చివరలో విడుదలైన ఈ అప్డేట్ తరువాత, వినియోగదారులు స్క్రీన్లపై ఆకుపచ్చ, పింక్ మరియు తెలుపు రేఖలు కనిపించడం మరియు మైక్రోఫోన్ లోపాలను అనుభవించడం వంటి అనేక ఫిర్యాదులను అందించారు. ఆపిల్ సాఫ్ట్వేర్పై వారంటీ అందించకపోవడంతో, ఈ సమస్యలతో బాధపడుతున్న వినియోగదారులు తమ ఖర్చుతో మరమ్మతులు చేయాల్సి వచ్చింది. రాయిటర్స్ నివేదిక ప్రకారం, ఐఫోన్ 15 యొక్క స్క్రీన్ మరమ్మత్తు ఖర్చు సుమారు రూ. 27,900, అంటే ఫోన్ యొక్క రిటైల్ ధరలో ఒక తృతీయ భాగం కంటే ఎక్కువ. CCPA ప్రకారం, కంపెనీ సాఫ్ట్వేర్ కారణంగా వినియోగదారులకు నష్టాన్ని భరించమని చెప్పడం అన్యాయ వ్యాపార ప్రవర్తనగా పరిగణించబడుతుంది. రాయిటర్స్ నివేదికల ప్రకారం, ఆపిల్ తన సాఫ్ట్వేర్ పద్ధతులపై విచారణను ఎదుర్కొంటోంది. ఆపిల్, ఆగస్టు నెలలో చేసిన ఒక లేఖలో, ఐఓఎస్ 18 కు సంబంధించి ఎలాంటి వ్యవస్థాపక సమస్యలు లేవని పేర్కొంది. సాఫ్ట్వేర్ను వారంటీ కవర్ నుండి మినహాయించడం పరిశ్రమలో సాధారణ పద్ధతి అని, సోనీ మరియు శామ్సంగ్ వంటి ఇతర కంపెనీలు కూడా అదే విధంగా వ్యవహరిస్తున్నాయని తెలిపింది. అయితే, ప్రతి సాఫ్ట్వేర్ సమస్యను వారంటీ ఉల్లంఘనగా పరిగణించడం వల్ల సాఫ్ట్వేర్ సరఫరాదారులు అన్ని సాంకేతిక లోపాలపై బీమా సంస్థలుగా మారుతారని ఆపిల్ పేర్కొంది.